Köpvillkor

Information och villkor för handel i OUTLET by Brandos.

Leverans

Du väljer vid beställningen om paketet ska skickas med Schenker Privpak eller med Posten MyPack. Du får meddelande per mejl när ditt paket är på väg till dig. Vi rekommenderar att du uppger ditt mobilnummer vid beställning, så får du avisering via SMS, vilket oftast går en dag snabbare än avisering via post.

Har du frågor? Kontakta då vår Kundservice.

Frakt och avgifter

Fraktkostnaden är 49 kr oavsett storlek och vikt på ditt paket. Du kan alltså beställa hur många skor du vill utan att fraktkostnaden ändras. Detsamma gäller för eventuell returfrakt.

Betalalternativ

Betalning sker på följande sätt:

* Kortbetalning med Visa eller MasterCard.

* Direktbetalning via Swedbank / SEB / Handelsbanken / Nordea.

* Betalning via Paypal.

Kortuppgifter lagras inte, all kortinformation hanteras över SSL-kryptering.

Ej uthämtade paket

Var noga med att hämta ut din beställning! Paket som inte hämtas inom två veckor skickas automatiskt tillbaka till OUTLET by Brandos. Detta medför att du får betala returfrakt plus en hanteringsavgift (för närvarande 150 kr) för ej hämtat paket.

Ångerrätt och returfrakt

Om du inte är nöjd med dina varor kan du returnera dem inom 30 dagar. Kostnaden för returfrakt är 49 kr och dras av på summan som återbetalas till dig. Använd returfraktsedeln som kommer med ditt paket, på så sätt slipper du lägga ut för returfrakten och vi kan enkelt spåra din retur när den kommer. Om du slängt eller tappat bort den, kontakta Kundservice, så mailar vi en ny returfraktsedel till dig. Kravet för godkänd retur är att varorna är oanvända och att originalförpackning inte är skadad. Om skorna är använda godkänns inte returen. En skadad eller utbytt skokartong medför en debitering om 100 kr. Undvik därför att till exempel klistra fast fraktsedeln på skokartongen eller skicka den utan ytterligare emballage. Emballera paketet väl för att undvika fraktskador.

Så fort vi granskat returpaketet och det är utan anmärkning sker återbetalning. Eventuella skador på varan leder till avdrag på återbetalningen (läs stycket ovan).

Återbetalningen görs av säkerhetsskäl endast till samma kort/konto som den ursprungliga betalningen gjordes ifrån. Vid eventuell återbetalning av kortköp krediteras ditt kort med hjälp av ett unikt referensnummer som identifierar transaktionen. Din kortinformation har alltså inte sparats av OUTLET by Brandos.

Returer får inte skickas mot postförskott eller efterkrav - dessa kommer inte att lösas ut.

Reklamation

Kontakta Kundservice och berätta varför du vill reklamera varan. Kundservice hjälper dig med reklamationen.

Om det är möjligt att reparera varan rekommenderas du att gå till en skomakare och sedan skicka in kvittot till oss. Går det inte att reparera varan mailar vi en särskild returfraktsedel till dig. När vi mottagit varan och godkänt reklamationen återbetalar vi summan du betalt för varan.

Lagar och tvister

Köp genom OUTLET by Brandos styrs främst av Distansavtalslagen och Konsumentköplagen. Dessutom åtar sig OUTLET by Brandos frivilligt att följa eventuella beslut från Allmänna reklamationsnämnden i samband med en tvist.

Mer information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument hittar du hos Konsumentverket.

Personuppgifter

Enligt personuppgiftslagen måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av kommer att hanteras av OUTLET by Brandos i egenskap av personuppgiftsansvarig. De personuppgifter du lämnar till oss, så som adress, namn, personnummer, e-postadress och telefonnummer kan komma att användas för att säkerställa leveranserna till dig, vid kreditprövning, för att lämna erbjudanden och upplysningar om vårt sortiment till dig. De uppgifter du lämnar är endast tillgängliga för OUTLET by Brandos och dess närstående bolag. Du har rätt att ta del av de uppgifter som finns registrerade om dig. Du har alltid rätt att begära att OUTLET by Brandos ska radera eller korrigera de uppgifter som finns om dig. Genom att godkänna OUTLET by Brandos köpvillkor samtycker du till ovanstående.

Minderåriga

Om du är minderårig (yngre än 18 år) så måste du ha målsmans godkännande för att få beställa från oss.

Tryckfel

Vi reserverar oss för tryckfel och felprissättningar på sajten och förbehåller oss rätten att avslå ordrar.